Séance
Olympe anime la vie sportive des entreprises en proposant de nombreuses activités sportives et de bien-être, toutes animées par des coachs professionnels, en petits groupes, directement dans les locaux, au plus proche des employés.
Comment identifier le montant d'une séance ?
Observez les différents badges associés à la séance :
Gratuit Certaines séances sont gratuites pour les participants, soit qu'il s'agisse d'une opération spéciale, soit que la séance ait lieu dans une entreprise dans laquelle l'employeur prend tout en charge (bande de veinards).
Donation Dans ce cas, inscrivez-vous librement à la séance. Un lien vers une cagnotte vous sera communiqué ultérieurement. Vous aurez alors l'opportunié d'effectuer un don d'un montant libre. Une façon de remercier le coach et le temps qu'il passe à vous suivre et vous accompagner.
10,00 € L'inscription à cette séance et payante. Dans cet exemple, elle vous coûtera 10 €. En cliquant sur « Réserver », vous bloquez une place pendant 20 minutes. Ajoutez ainsi autant de séances que vous voulez, puis cliquez sur « Payer » pour régler votre panier et ainsi valider définitivement vos inscriptions.
Comment inviter quelqu'un à une même séance que moi ?
Si vous souhaitez inviter un ou plusieurs collègues ou amis, il vous suffit de cliquer sur l'icone en forme d'enveloppe en haut à droite des pages activités, bouton « Inviter ».
Une fois le carton d'invitation ouvert, remplissez le champ « Destinataires » par les adresses mails de vos collègues ou amis. Ensuite, choississez la séance concernée dans le champ « Événement ». Si vous le souhaitez vous pouvez aussi ajouter un message personnalisé, avant de cliquer sur « Envoyer » pour envoyer votre invitation !
Comment fonctionnent les listes d'attente ?
Si la séance souhaitée est déjà pleine, nous vous conseillons de vous inscrire en liste d'attente, en cliquant sur le bouton du même nom.
Cela permet 2 choses :
- Côté Olympe, nous sommes alors informés que certaines activités sont très demandées et cela nous permet d'ouvrir de nouvelles séances.
- De votre côté, dès qu'un désistement a lieu sur la séance concernée, vous êtes notifié par mail. Soyez réactif : tous ceux en liste d'attente reçoivent le mail en même temps et la place est pour le plus rapide.
Je ne peux plus venir, que dois-je faire ?
Un changement de programme ? Dans tous les cas, désinscrivez-vous. Le plus tôt le mieux. Que la séance soit gratuite ou payante, cela facilite l'organisation pour tout le monde, à commencer par le coach, et remet votre place à disposition pour d'autres.
Que se passe-t-il en cas de désinscription ?
Olympe se veut simple et facile. Nous avons toujours fonctionné sans engagement.
On n'est jamais à l'abri d'un imprévu, quel qu'il soit. Aussi, vous pouvez vous désinscrire quand vous voulez et nous ne vous demanderons jamais de justificatifs pour cela 😉
Si vous aviez payé votre inscription, et que vous vous désinscrivez suffisament en amont de la séance, nous vous donnons un avoir du montant payé, utilisable sur d'autres séances, ou remboursable sur demande.
La seule chose que nous vous demandons est de vous désinscrire suffisament tôt, pour faciliter l'organisation, et éventuellement permettre à d'autres de pouvoir récupérer votre place. Le délai autorisé pour la désinscription est variable, mais n'est jamais très contraignant. Par exemple pour Olympe Visio, il est de 6 heures. Pour les autres cas, se référer aux conditions particulières de vente lors du paiement.
En cas de désistement tardif, votre avoir est bloqué. Il sera débloqué si quelqu'un rachète votre place.
Comment utiliser un avoir ?
Tous les avoirs utilisables dont vous disposez sont utilisés en priorité pour le paiement de vos achats. Vous n'avez aucune action à faire.
Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez demander le remboursement de cet avoir si vous ne comptez plus reprendre de séance chez nous 😔
Visio
Olympe propose également des séances à distance en Visio. Le principe reste le même : des séances de qualité car coachée par des professionnels, en petits groupes, ce qui permet suivi et corrections personnalisées.
Les séances à disance impliquent un peu plus de technologies, mais vraiment rien d'insurmontable 😉
Toutes ces séances sont accessibles depuis un smartphone, mais prévoyez de préférence un ordinateur muni d'une webcam et d'un son suffisamment fort, ainsi qu'une pièce avec de l'espace pour bouger et avoir un peu de recul pour l'image.
Que dois-je faire avant ma 1e séance en Visio ?
Pour commencer, voici une courte vidéo qui présente comment installer l'outil Zoom :
https://www.youtube.com/watch?v=FczmyqSrN-g
Pour chaque séance avec Olympe, vous recevrez par mail un lien vers la Visio Zoom 30 minutes avant son commencement. Mais si vous voulez vérifier que tout fonctionne correctement avant votre 1e séance, vous pouvez vous rendre à l'adresse de test ci-dessous, qui va créer une réunion Zoom rien que pour vous, le temps que vous installiez et configuriez vos équipements (webcam, micro, etc.).
https://zoom.us/test (puis cliquez sur le bouton « Rejoindre »)
Une fois que Zoom est installé et que vous avez rejoint une réunion, voici comment régler votre webcam pour que le coach puisse vous voir au mieux.
- Prévoyez suffisamment d'espace et de recul
- Ajustez votre caméra, afin de positionner votre tapis sur le bas de l'image : le coach doit vous voir au moins en position allongée, et si possible, également en position debout
- Saisissez votre prénom pour que le coach puisse vous identifier facilement
- Allumez / déplacez les lumières pour que l'on vous voit sous votre meilleur jour
- Après les présentations préliminaires, coupez le micro une fois pendant la séance pour éviter les interférences sonores
- Réglez l'affichage sur Zoom, au choix A/ le mode mosaïque, ou B/ épinglez la vidéo du coach, selon ce que vous préférez
Nous vous invitons à vous connecter quelques minutes avant le début de la séance.
Quel matériel prévoir pour la séance ?
Il est conseillé de munir une tenue de sport 🥋 et un tapis de sol 🤸.
Si d'autres accessoires sont nécessaires, cela est précisé sur la page de l'activité, et rappelé par le coach en début de séance.
Où trouver le lien Visio pour accéder à la séance ?
Le lien vous sera transmis par mail 30 minutes avant le début de la séance.
Si vous n'avez pas reçu le mail ou que le mail ne contient pas le lien, sachez que toutes les informations sont également présentes sur le site olympe.co, dans vos inscriptions, ou sur la page de l'activité.
Si jamais vous n'arrivez toujours pas à accéder à la Visio, contactez-nous directement.
Quand rejoindre la séance ?
Nous vous invitons à vous connecter, en tenue, quelques minutes avant le début de la séance. Vous pourrez en profiter pour finaliser votre installation, faire connaissance avec le coach, lui poser des questions, ou discuter avec les autres participants.
Si vous êtes en retard, pas de panique : le lien reste accessible après le début de la séance !
Calendrier
Ajoutez votre calendrier personnalisé sur votre appareil (mobile, ordinateur de bureau, ...) et vous n'oublierez plus vos séances 👍
Votre emploi du temps se mettra à jour automatiquement en fonction de vos inscriptions et/ou des activités proposées sur Olympe.
Comment utiliser les calendriers personnalisés ?
Pour ajouter un calendrier, rendez-vous sur votre profil olympe, dans la rubrique calendrier. Puis cliquez sur la flèche à côté de « Toutes mes séances » :
Vous avez alors 3 options, selon l'appareil ou le logiciel sur lequel vous voulez utiliser votre calendrier personnalisé :
- Pour les propriétaires d'un iPhone, iPad, et autres Mac, tout produit issu d'Apple, utilisez le choix « Apple Agenda ».
- Pour les propriétaires d'un appareil sur Android 🤖, ou ceux qui utilisent la suite Google et notamment Google Calendar, utilisez le choix du même nom.
- Enfin, pour tous les autres, vous pouvez configurer manuellement votre logiciel de calendrier préféré en cliquant sur le premier choix « Copier le lien » et en l'important à l'endroit adéquat dans votre logiciel.
Par exemple sur Microsoft Outlook, sélectionnez « Ouvrir le calendrier » puis « À partir d’Internet », puis collez le lien obtenu dans le 3e choix ci-avant.
En cas de besoin, n'hésitez pas à nous solliciter, en nous laissant votre numéro de téléphone, et nous viendrons à votre rescousse.
Notifications
Afin de communiquer avec vous, nous utilisons principalement le mail. Nous essayons de limiter au maximum le nombre de mails que l'on vous envoie, mais ce n'est pas toujours facile de s'adapter à tout le monde.
Chez Olympe, vous avez la possibilité de régler finement les notifications que vous souhaitez recevoir ou non. Pour cela, rendez-vous dans votre profil utilisateur, dans la rubrique notifications, puis sélectionnez ou désélectionnez les types de mails que vous souhaitez ou ne souhaitez pas recevoir.
De plus, certains types de communications disposent d'un lien en fin de mail vous permettant de vous désinscrire en 1 clic.
Si vous avez des difficultés sur ce sujet, n'hésitez pas à nous solliciter. On est là pour ça, et c'est toujours un plaisir de vous venir en aide.
Enfin, notez que nous ne communiquons jamais votre adresse mail à nos partenaires.
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